寫(xiě)這篇文章的契機(jī)，是因?yàn)楹途庉嫶笕藴贤ㄎ覀儺a(chǎn)品首頁(yè)改版的需求。
我們產(chǎn)品的內(nèi)容生產(chǎn)開(kāi)始趨于穩(wěn)定，無(wú)論是數(shù)量上，還是生產(chǎn)的欄目以及欄目中的內(nèi)容框架等，因此最近就在做我們產(chǎn)品策略的首頁(yè)改版。
原來(lái)： 所有策略都放在首頁(yè)、沒(méi)有分類，自然策略流展示；
改版： 不同類型的策略，分為不同入口以及不同展現(xiàn)形式；
目前而言，我們產(chǎn)品還是以內(nèi)容作為驅(qū)動(dòng)，因此在規(guī)劃、分析需求的時(shí)候，都會(huì)和編輯大人“店花”童鞋進(jìn)行充分溝通。昨天把改版的原型圖再和花花溝通的時(shí)候，又發(fā)生了問(wèn)題：
她指出分析師生產(chǎn)的熱點(diǎn)主題策略和編輯生產(chǎn)的在更新以及更新原因上存在很大不同.
具體大概就是編輯生產(chǎn)的熱點(diǎn)主題策略是會(huì)經(jīng)常更新，更新一般都是因?yàn)橛芯唧w的熱點(diǎn)事件引發(fā)，那么對(duì)于同一個(gè)主題，如果1級(jí)頁(yè)沒(méi)有一個(gè)最新“更新理由”的展示 （再次引發(fā)熱點(diǎn)主題的事件原因） 。
用戶在曾經(jīng)看過(guò)這個(gè)策略的情況下，如何知道這個(gè)主題的內(nèi)容已經(jīng)改變了呢？
因?yàn)檫@個(gè)，原型圖可能不得不改。
由此，我就在想如何才能從需求開(kāi)始到結(jié)束這一整個(gè)過(guò)程，“盡量”少做無(wú)用功或者少才坑呢？
下面將從產(chǎn)品工作的流程來(lái)一一描述和嘗試挖掘可優(yōu)化的部分：
1. 產(chǎn)品經(jīng)理自己YY需求：
大把的產(chǎn)品經(jīng)理其實(shí)并不是自己產(chǎn)品的用戶，或者說(shuō)平常用自己的產(chǎn)品不多。在這種情況下，很容易陷入自己的YY，“我感覺(jué)”這個(gè)詞出現(xiàn)在自己內(nèi)心OS的概率特別高。
建議：
1> 如果你不愛(ài)它，也不想深入了解它，請(qǐng)你let it go～
放過(guò)你自己，也放過(guò)這個(gè)不被你所愛(ài)的產(chǎn)品。我想，只有思想到一定境界的人，才有可能真正做到以下這點(diǎn)：
“拋棄了內(nèi)心對(duì)不同事物的感受，把所有產(chǎn)品都抽象為“它只是個(gè)產(chǎn)品，差別在于行業(yè)和針對(duì)的用戶群不同。”
然而，大多數(shù)人都是做不到這點(diǎn)的。
2> 如果你愛(ài)它，或者想要深入了解它，請(qǐng)你learn it～
這里說(shuō)的，主要就是行業(yè)知識(shí)了，脫離行業(yè)知識(shí)去做產(chǎn)品顯然是不可行的。 當(dāng)然，知識(shí)也有廣度和深度上的差別，從專有名詞到產(chǎn)業(yè)鏈等等，這個(gè)就視你自己想要了解的程度定了，當(dāng)然，我個(gè)人認(rèn)為了解的越多，考慮的東西也會(huì)變多，越有可能聯(lián)結(jié)各種可能性。
舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子：如果你不懂k線圖，你如何去告訴猿猿們k線圖里那一根根的紅綠柱子代表的其實(shí)是開(kāi)盤(pán)價(jià)、收盤(pán)價(jià)、最高價(jià)、最低價(jià)這四個(gè)價(jià)格、圖里的“花花綠綠”的幾根連綿不絕的線其實(shí)是n天的價(jià)格均線呢？
2. 產(chǎn)品經(jīng)理從自己角度理解需求
產(chǎn)品經(jīng)理是自己產(chǎn)品的用戶，甚至是資深用戶。不要以為這樣很high，“度”把握不好就容易陷入只管自己的陷阱里， 這個(gè)陷阱，可能體現(xiàn)在：產(chǎn)品面對(duì)的用戶群的把握、產(chǎn)品的重點(diǎn)／方向把握、是否要某個(gè)需求、需求之間的優(yōu)先級(jí)等等 （具體的體現(xiàn)細(xì)節(jié)闊以以后再另起文章）
舉個(gè)例子：
周五的時(shí)候，我和設(shè)計(jì)大人在溝通策略頁(yè)改版的時(shí)候，幾個(gè)猿猿們“吶喊”了：
1、“大屁股大人”說(shuō)：“其實(shí)我只關(guān)心自己買的股票的相關(guān)策略有哪些，相關(guān)熱點(diǎn)新聞?dòng)心男愀嬖V我的股票后續(xù)怎么買賣就好了，其他的我不看”
2、“套神”說(shuō)：“我每天從當(dāng)天的漲停股票里選，順便結(jié)合熱點(diǎn)主題，最后決定買啥的”
....
然而我可能跟他們的炒股票、選股票以及賣股票的方法都不同，我傾向自己去看熱點(diǎn)主題、結(jié)合新聞，再結(jié)合股票的k線技術(shù)指標(biāo) （macd、rsi、主力籌碼等） 、龍虎榜、最近是否有公告，有時(shí)候還會(huì)視情況看公司基本面啥的。
用自己的產(chǎn)品久了，就容易把自己的產(chǎn)品做成自己想要的樣子。然而，“你”只是產(chǎn)品的一部分，并不是全部。像你這樣的用戶占多少、其他用戶又占多少，分別的需求如何，這個(gè)是非常值得度量的。
其他關(guān)于產(chǎn)品更上層的部分，就不多描述惹，畢竟一般的產(chǎn)品經(jīng)理涉及不到，并且我的經(jīng)驗(yàn)也不足以講得清這個(gè)，啊哈~ （but，希望在不久后，可以講得清）
1. 業(yè)務(wù)流程不夠了解
這種情況下，可能會(huì)導(dǎo)致某個(gè)流程沒(méi)有考慮到，或者考慮到了全部的流程，但是流程中的細(xì)節(jié)又欠缺考慮。
建議：還是上文的增值自己對(duì)行業(yè)知識(shí)的理解。這里的行業(yè)知識(shí)可能就更偏向深入和具體一些了，而不是那些泛泛的。
有句話說(shuō)的好：
不想當(dāng)領(lǐng)域?qū)＜业漠a(chǎn)品經(jīng)理都不是優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理……^_^
2. 思維邏輯不夠清楚
在對(duì)業(yè)務(wù)流程的理解沒(méi)問(wèn)題的前提下，分析需求，但是可能會(huì)存在一些邊界條件沒(méi)有考慮、有些影響需求的條件沒(méi)有考慮的情況。
舉例：注冊(cè)流程流程看起來(lái)最簡(jiǎn)單，但實(shí)際上判斷條件是非常多的，以手機(jī)號(hào)注冊(cè)賬號(hào)為例子，需要至少以下判斷：
手機(jī)號(hào)為空
手機(jī)號(hào)格式出錯(cuò) （暫定支持中國(guó)手機(jī)用戶，11位）
驗(yàn)證碼為空
驗(yàn)證碼錯(cuò)誤 （多余／少于規(guī)定的長(zhǎng)度、存在不支持的特殊字符、不為正確匹配）
密碼為空
密碼輸入不支持的特殊字符
密碼長(zhǎng)度超出使用范圍
這樣交叉起來(lái)就有非常多的可能性了，還不算手機(jī)號(hào)不作為用戶名、是否有確認(rèn)密碼等，不然可能性會(huì)更多。
建議：都不是天生就能考慮到所有細(xì)節(jié)的，需要平時(shí)多多練習(xí)：
一個(gè)比較復(fù)雜的需求做完后，再重新梳理一次邏輯，總結(jié)一下之前做的不好的部分；
自己經(jīng)常演練下復(fù)雜的邏輯，鍛煉下自己的思維能力；
學(xué)著慢慢注重細(xì)節(jié)，邊界條件、判斷條件很多都藏在細(xì)節(jié)里；
有時(shí)候看看偵探小說(shuō)、學(xué)學(xué)數(shù)學(xué)啥的 （蹲在墻角猥瑣的笑） ；
1. 不畫(huà)手稿直接畫(huà)電子稿
一般具體的需求分析結(jié)束后，會(huì)開(kāi)始畫(huà)具體的原型圖。在剛開(kāi)始做產(chǎn)品工作的時(shí)候，一般我會(huì)直接用axure畫(huà)原型圖，現(xiàn)在想來(lái)，這是非常浪費(fèi)時(shí)間的。
why？
原型稿中體現(xiàn)的不僅是需求分析，還有頁(yè)面內(nèi)容、內(nèi)容的布局優(yōu)先級(jí)以及頁(yè)面的交互行為，相當(dāng)于同時(shí)考慮很多內(nèi)容，誰(shuí)有信心，畫(huà)一遍原型稿就能都覆蓋周全？
因此，根據(jù)我自己目前的認(rèn)知，建議醬紫做：
確認(rèn)頁(yè)面上需要展示的內(nèi)容；
確認(rèn)信息的優(yōu)先級(jí)；
確認(rèn)布局以及交互；
并不是說(shuō)一定要按照上面的步驟來(lái)進(jìn)行，重要的是，試著一個(gè)時(shí)刻只關(guān)注一個(gè)思考點(diǎn)，不然太多要考慮的東西同時(shí)考慮，有時(shí)候反而會(huì)亂。
然后，重要的事情我偏只說(shuō)兩遍，那就是：
畫(huà)手稿！畫(huà)手稿！
至于為什么我建議全程畫(huà)手稿呢？
更省時(shí)間。鉛筆一畫(huà)就好，如果是電子稿，還得先選擇某個(gè)部件，再畫(huà)，總體的時(shí)間花費(fèi)誰(shuí)多誰(shuí)少不用多說(shuō)吧；
試錯(cuò)成本更低。就算自己推翻自己的版本，或者別人推翻你，也沒(méi)關(guān)系，橡皮一擦就好了，不至于浪費(fèi)太多時(shí)間；
2. 不跟設(shè)計(jì)師溝通直接畫(huà)電子稿
這個(gè)其實(shí)是承接第1點(diǎn)的，如果貴司有交互設(shè)計(jì)師的話，那么拿著你的嘴＋需求分析＋手稿沖向她吧，術(shù)業(yè)有專攻，專業(yè)的事情要相信專業(yè)的人；如果貴司沒(méi)有交互設(shè)計(jì)師，那么也同樣沖向設(shè)計(jì)師，兩個(gè)腦袋應(yīng)該會(huì)比一個(gè)腦袋看到的問(wèn)題多。
3. 原型圖保真度太高
這個(gè)也是我自己曾經(jīng)犯的問(wèn)題，可悲的是還是深以為自己666的地方。剛做產(chǎn)品的時(shí)候，總感覺(jué)原型圖保真度高的話，自己就很厲害 （不知道自己呆逼果然很可怕） 。
why？
一般的需求原型圖的目的在于程序猿把你要做的東西做出來(lái)，那么如果你拿著你的需求分析＋大致的靜態(tài)原型／手稿＋嘴他就能完全理解的話，你還要花大把的時(shí)間在原型圖中的各種面板和復(fù)雜邏輯判斷干嘛呢？
把時(shí)間“浪費(fèi)”在思考為什么做這個(gè)需求上不是更有性價(jià)比嗎？
當(dāng)然，原型圖這東西是要分類型的，一般日常的需求分析不需要高保真，但是在需要去拉投資或者其他情況下可能還是需要高保真的，這個(gè)我就不多說(shuō)啦～
有關(guān)于電子稿和手稿多說(shuō)幾句：
有關(guān)于這點(diǎn)，我覺(jué)得如果是小團(tuán)隊(duì)的話，從完成需求的角度上說(shuō)，其實(shí)真的不太需要電子稿，手稿＋嘴＋需求分析足以。
but，還是有需要電子稿的時(shí)候滴：
為了人多做投影展示的時(shí)候； （其實(shí)人多的時(shí)候也還是有可能不需要滴）
為了存檔； （為了自己清楚自己的版本迭代）
為了程序猿們查看再理解； （這個(gè)是很必要滴）
1. 和用戶溝通
多和使用你們產(chǎn)品的用戶溝通，了解他的使用方法、流程是什么、為什么這么用、他覺(jué)得哪里不好、他還希望有什么等；
多和沒(méi)使用但是可以變成你們的用戶溝通，了解他怎么用其他的產(chǎn)品、為什么用那些產(chǎn)品、為什么不用你的產(chǎn)品等；
這個(gè)可以有多種方法，就不再這篇文章里展開(kāi)惹。
2. 和更靠近業(yè)務(wù)方的溝通
就像我在開(kāi)頭所描述的情況，如果你的產(chǎn)品是非常依賴于內(nèi)容，那么你要持續(xù)和生產(chǎn)內(nèi)容的人們?nèi)贤ǎソ涣鳌＿@樣的好處在于：
既定的需求，更不容易返稿；
交流過(guò)程中碰撞出新需求的火花；
3. 和設(shè)計(jì)師的溝通
如果你的需求分析包括需求邏輯＋原型圖的話，那么和設(shè)計(jì)師早日溝通為好。這樣做的好處在于：
設(shè)計(jì)師在和你溝通的過(guò)程中，能夠更理解業(yè)務(wù)。懂業(yè)務(wù)的設(shè)計(jì)師做出來(lái)的交互和UI比不懂的會(huì)考慮的更全面和更接近你想要的。
相互溝通的過(guò)程也是相互學(xué)習(xí)進(jìn)步的過(guò)程。產(chǎn)品經(jīng)理雖然不需要精通交互、 UI設(shè)計(jì)，但是也是需要懂得，而類推到設(shè)計(jì)師也是一樣，這是一個(gè)win win的過(guò)程。
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