防呆設(shè)計(jì)的定義:是一種預(yù)防矯正的行為約束手段,運(yùn)用避免產(chǎn)生錯(cuò)誤的限制方法,讓操作者不需要花費(fèi)注意力、也不需要經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)知識(shí)即可直接無誤地完成正確的操作。在工業(yè)設(shè)計(jì)上,為了避免使用者的操作失誤造成機(jī)器或人身傷害,(包括無意識(shí)的動(dòng)作或下意識(shí)的誤動(dòng)作或不小心的肢體動(dòng)作),會(huì)有針對(duì)這些可能發(fā)生的情況來做預(yù)防措施,稱為防呆。
防呆設(shè)計(jì)的出現(xiàn)是在工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域,例子有很多,比如我們常常詬病的USB接口,樂高積木(你一定不會(huì)拼錯(cuò)的),還有下圖中的Smartisan T2的sim+音量鍵的設(shè)計(jì)
我們將防呆設(shè)計(jì)遷移到交互設(shè)計(jì)領(lǐng)域來,防呆設(shè)計(jì)可以分為四類
使用戶的行為按照正確的順序進(jìn)行
這一類我們常常可以在注冊(cè)界面見到,按照指示一步一步的操作
下圖為Uber的注冊(cè)界面
在互鎖的應(yīng)用當(dāng)中,我見過一個(gè)極好的例子,網(wǎng)易的爐石傳說盒子里有一個(gè)功能是卡組同步到游戲中,你只需按照提示,然后放開鼠標(biāo)鍵盤,就會(huì)自動(dòng)將30張卡牌組成一套新卡組,體驗(yàn)非常好。
互鎖的好處在于,在用戶不熟悉的地方,按照軟件提供的指示,用戶可以輕松完成任務(wù)。
保持一個(gè)操作停留在激活狀態(tài),簡而言之就是,禁止離開。
這一類的設(shè)計(jì)更為常見,我們?cè)趐s中編輯圖片的時(shí)候,直接點(diǎn)擊關(guān)閉按鈕,軟件不會(huì)立即退出,而是詢問你是否保存
下圖即為退出ps的時(shí)候提示
自鎖的概念還可以延伸到 防止用戶誤操作,或者提示用戶的操作是危險(xiǎn)操作
鎖屏的目的最主要的一個(gè)就是防止誤操作。
自鎖的好處在于 提示用戶正在進(jìn)行敏感操作,預(yù)防用戶放錯(cuò)(更深一層,用戶放錯(cuò)不是用戶的錯(cuò)而是產(chǎn)品的缺陷)
顧名思義就是禁止用戶進(jìn)行危險(xiǎn)操作或者無意義操作
上圖是三星s6edge的設(shè)置選項(xiàng),其中Developer options是默認(rèn)關(guān)閉的,如果要打開則需要連續(xù)點(diǎn)擊三次關(guān)于設(shè)備(記不清了),這屬于一個(gè)很強(qiáng)的反鎖例子。對(duì)于80%的用戶來說,開發(fā)者選項(xiàng)是接觸不到的,其中的一些選項(xiàng)屬于危險(xiǎn)選項(xiàng),設(shè)計(jì)者這樣的目的就是防止用戶進(jìn)行危險(xiǎn)操作,這是他們不愿意看到的。
無意義的操作
在沒有網(wǎng)絡(luò)連接的時(shí)候,刷新。網(wǎng)易郵箱會(huì)提示你,網(wǎng)絡(luò)錯(cuò)誤,請(qǐng)確保連上網(wǎng)絡(luò)。
在某些特殊場合,用戶可能會(huì)陷入一種不知所措的情境下,這時(shí)候就需要我們來引導(dǎo)用戶離開
Window系統(tǒng)中某個(gè)軟件長時(shí)間未響應(yīng),就會(huì)彈出選項(xiàng)供你選擇。
淘寶購物車
這是淘寶購物車,發(fā)現(xiàn)你的購物車空空如也,系統(tǒng)提示你下一步動(dòng)作
好的,以上就是我總結(jié)的四種防呆設(shè)計(jì),防呆設(shè)計(jì)來源于工業(yè)設(shè)計(jì),其出發(fā)點(diǎn)都是相同的,就是不要讓用戶去思考,而我們時(shí)時(shí)為用戶思考。
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